时间： 2025-07-21 13:13
来源： 水极客联盟
作者： 高雅麟
昨天（7月16日），微信群内，一则信息让人将信将疑，却又让人胆战心惊。
根据余杭水务控股集团发布的消息，7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。水务集团立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至当天13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，水务集团将对排放“存水”水费予以减免。事件具体原因正在进一步调查中，用户可联系水务客服热线96390了解情况 。
杭州仁和地与双浦两个区域，从地理位置上来判断，似乎不太可能。从专业角度而言，这么低级的错误，也有点天访夜谭的味道。但事出反常，必有妖。搜索了下，看到余杭环境水务集团也于7月16日21时44分，于官方公众号上作了通报。原因是：管网存水问题，专业点说，就是水龄问题。截图如下：
全文内容如下：
情况通报
余杭环境水务集团2025年07月16日21：44浙江
尊敬的广大用户：
7月16日上午，仁和街道及良诸街道部分区域出现自来水气味异常。我司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，未梢支管尚有“存水”残留，请厂大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，我司将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查，给广大用户带来不便敬请谅解，若有情况，请联系水务客服热线96390。
杭州余杭水务控股集团有限公司
2025年7月16日
余杭环境水务集团
无独有偶，是何因？污水进入供水管网，不是没有可能！！！
事实上，网络上关于饮用水管与污水管错接的信息，非常多，多数是属于危言耸听。大家需要有一个理性的判断力。
（百度网站搜索截图）
但同时也要意识到，类似事件，并不是没有！！！列举比较典型的几例：
1、杭州西湖区双浦镇湖埠村事件
同样发生在杭州，2020年，西湖区双浦镇湖埠村发生过自来水异常事件，恰恰与双浦垃圾处置点设备提供方相关，难怪舆论会将水质异常事件与垃圾处理点相关联。
发生于2020年的事件，西湖发布公众号上有一个通报：
关于双浦镇湖埠村自来水异常事件的通报
2020年7月26日，西湖区双浦镇湖焊村发生到来水异常享件。事件发生后，西湖区委区政府立即成立应急处置工作专班，启动了应急预案，并遂请相关省市专家组成了件调查组开展调查。
前已初步查明，该享件是双浦易房垃放处量点设备供方和运营方调试设备时不规范操作遗成，导教污水进入，导致供水管道。核处量点现已警停运营，处量点的国来水管网与外部市政刷来水管网已物理情断新，社经后续污染享件的发生。7月28日上午，经专业机构检测，营网水质已合格，
恢复正常供水。目前，相关司法部门已介入，对相关任人依法控制并作进一步调查，待查明资任后，将对禁事单位和个人依法子以资任追究。
西湖发布
显然，7月16日的水质异常事件，与2020年发生的事件起因，有一定的相关性，说明互联网是有记忆的，这些残存的记忆，成为后续发酵的原料。从舆情管理角度而言，足以提示水务公司以及相关管理部门：事出反常，必有妖。捉妖，需要理性的思考与专业的视角。
2、威立雅青岛自来水事件
无独有偶，同样的事件，在国际水务巨头，也曾遭遇过同样事件：早在2007年左右，威立雅卷入自来水管道排污风波。
威立雅卷入自来水管道排污风波
文章报道声称：
青岛排水管理处麦岛四工区的职工发现自来水管道与污水管道连在一起后，青岛威立雅称将暂时以每人25元的标准给予午餐补助，并拆除了通向自来水管道的相关设备。但倪洪透露，两天后，回用水管道又与自来水管道接在了一起，直到10多天后才完全拆除。青岛威立雅的负责人也称自来水的质量已恢复正常。
http://finance.sina.com.cn/g/20071104/13434135878.shtml
在我的印象中，当年威立雅水务的中国区总裁付这一笑：无稽之谈。我相信一个水务巨头，不太可能犯如此低级的错误，无论是技术手段还是管理规范。但舆论的力量从来不是真相，而是影响！
编辑： 徐冰冰
水视点网创始人、物产中大集团正职级研究院副院长、战略部副总经理，曾任物产中大公用环境投资公司常务副总经理、浙江物产万信投资管理有限公司董事长，钱江水利开发股份有限公司副总经理、兰溪市钱江水务有限公司总经理。
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