瀚蓝责任竞争力案例③：创新推进排水户常态化管理，打造“厂-网-源”全链条管理标杆示范

　　摘要

　　2023年4月，瀚蓝排水业务在“厂-网”一体化管理的基础上迈出了“厂-网-源”一站式服务的关键一步，积极配合佛山市南海区大沥镇政府，开展第一阶段的排水户摸查整治工作，并率先在南海区实现首个排水户证后常态化管理工作。依托瀚蓝排水智慧管理平台，实现从源头(排水户)到中间输送环节(管网)再到末端处理环节(水质净化厂)的全生命周期管理。提高各类水环境治理设施的工作协同性，切实解决排水户数据缺乏、排水去向不清等问题，助力佛山市南海区建成“排水用户全接管、污水管网全覆盖、污水处理全达标”的国内领先污水治理体系，助推南海区水环境治理工作进入高质量发展阶段，切实巩固和提升城镇水污染防治成效。未来，瀚蓝将扎实推进智慧引领的“厂-网-源-河”一站式水环境治理的“瀚蓝模式”建设。

瀚蓝水环境治理“厂-网-源-河”一体化模式

　　01　痛点问题

　　(一)据2023年南海区非居民排水户存量摸底情况显示，全区排水户基数大、分布广，需发证户数量大，且排水户更替频繁，排水户的排水管网体制、流向、接驳点、长度、管径等数据缺乏定期更新机制，存在数据滞后问题，严重制约“污水全收集”的实现。

　　(二)因排水户红线内管网的建设标准不一、长期缺乏养护等历史遗留原因，其管网普遍存在雨污混漏接、管道老化淤塞破损严重等问题，造成污水经雨水管网流出至河涌，影响河涌水质与观感;雨水、河水通过雨水管网进入污水管网降低污水处理厂的进水浓度，影响城市生活污水处理提质增效。

　　02　解决方案

　　(一)证(即“排水许可证”)前摸排找“病灶”。凭借高品质服务和市场好口碑，瀚蓝被推荐参与南海区排水许可攻坚(即排水户摸排、协助整改等)作业，通过主动对接排水大户，系统摸查排水户内部排水管网，并形成排水管网“一张图”，助力推进实施雨污混接整改;规范排水户排水行为，助力大众建立科学的节水、用水、护水意识;积极配合相关主管部门完成整改检查、验收及排水许可证核发、排水户证后监管等工作，促进排水户证后常态化管理业务提速增量。

　　(二)证后监管规范化。瀚蓝目前共接收并实现常态化管理的排水户超250户，对象涵盖学校、市场、餐饮、商业体等排水大户，通过做好排水户建档入库、信息登记上图、日常巡查和水质检测等工作，强化排水源头管理，打造“厂-网-源”一站式服务标杆。

　　(三)数智赋能精管理。瀚蓝以信息化、智慧化赋能治水模式打造，积极探索建成瀚蓝排水智慧管理平台，实现了南海区“厂、站、网、源、人、车”等基础数据的数字化整合、“厂-网-源”业务的一张图可视化呈现，实现协同、高效、可持续管理。

　　03　成效

　　(一)社会效益

　　助力提升政府治水效能。依托排水户常态化管理，通过对排水户的日常巡查和督促整改，全面规范排水户的排水行为，建立排水户管理长效机制，构建从源治理、循序渐进、宽进严出的强效管理模式，进一步提升政府主管部门排水源头监督与管理能力，从而更好地找准混漏私接、缺陷和外水入侵等问题，为后续开展“挤外水、收污水”、清污分流等工作提供关键支撑，实现治水攻坚的社会总成本最小化。同时，可持续提高广大群众的节水、用水、护水意识，为推动治水兴城、治水美城工作奠定良好的群众基础。

　　探索建立领先治水模式。在排水户常态化管理的基础上，实现“厂-网-源”全链条一体化管理，通过建设智慧化管理平台，助力业务主管部门、运营单位实现对全区排水设施从源头到中间输送环节再到末端处理环节的数字化监管、一站式管理和一体化调度，助力区域建成国内领先污水治理体系，进一步巩固和提升城镇水污染防治成效，全力打造“河畅、水清、岸绿、景美”的水生态综合治理标杆典范。

　　(二)环境效益

　　助力水环境持续改善。通过创新排水户常态化管理模式，助力政府主管部门全面掌握排水源头排水设施情况，全面、系统和准确摸清排水户红线内管网的雨污混漏接、管道老化淤塞破损等问题，为后续推进排水管网清污分流、提质增效等工作提供依据，避免污水经雨水管网流出至河涌，影响河涌水质与观感，切实解决雨水、河水通过雨水管网进入污水管网降低污水处理厂进水浓度等痛点、堵点问题，实现水环境质量的持续改善，助推南海区水环境治理工作进入高质量发展阶段。

　　(三)经济效益

　　在市场化监管下，重点场所与工业园区等排水单元内管网的摸查治理和证后常态化管理、排水户排水设施的委托运营管理等业务，为瀚蓝排水业务带来新的增长路径。

　　通过“厂-网-源”全链条的一体化管理，在助推水环境质量持续改善的同时，实现了水环境治理的社会综合总成本最小化。

　　(四)企业文化

　　瀚蓝人深刻理解治水的深远意义和自身肩负的使命，牢固树立生态文明理念，努力实现人与自然、人与水的和谐相处，不断提升水生态环境治理水平，切实保障水环境质量稳定改善，擦亮高质量发展生态底色。

　　04　展望

　　瀚蓝将结合区域治水工作任务与方向，积极探索信息化、智慧化在水环境治理的新思路、新应用，建成智慧引领的“厂-网-源-河”一站式水环境治理的“瀚蓝模式”，为佛山市、南海区治水工作贡献更多瀚蓝智慧和力量，助推区域水环境质量持续稳定向好。

　　瀚蓝社会责任竞争力案例

　　瀚蓝致力于通过发挥自身专业优势，解决产业和社会发展的痛点和难点问题，创造显著的环境效益、社会效益和经济效益，同时创新探素商业模式，助力提升企业核心竞争力。

　　瀚蓝创新提出责任竞争力管理的“六有”特征--国家有需要、行业有痛点;瀚蓝有优势、业务有创新;行动有实效、文化有增益，并据此梳理出具有代表性的社会责任竞争力案例。

编辑：赵凡