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干完项目拿不到钱!环保行业项目经理要拿回全部欠款,该咋办?

时间:2022-09-28 09:29

来源:中国固废网

作者:薛立波、张鹏

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国庆将至,元旦越发临近,面对甲方久拖未付的欠款,各家环保企业已纷纷吹响服务费清欠的“冲锋”号角,作为奋战在一线的各企业项目经理,自然就成为了这次清欠总攻的主力军。

面对清欠,他们或迫于压力、急于求成、慌不择路,最终无功而返,又或者从容应对、方法得当、步步为营,取得了阶段性的成果。 

为此,笔者结合日常工作实际,就环保项目经理应如何实施服务费清欠做以下分享,以供各位参考。

一、追本溯源,做好欠款形成的全场景还原及分析。欲解决问题,就要先找出问题形成的原因,针对每一笔欠款涉及的合同及关键条款、履行合同的过程、双方账务往来及凭证、当事人纠纷及争议的产生、沟通推进过程等,做一次系统的、全场景的还原,同时做好合同及关键凭证的收集和妥善保存。

清欠,应从分析开始入手,一定要把账龄作为关键性因素进行分析,一般而言,账期越长,催收难度就越大。欠款形成原因可分为合同缺陷、甲方履约能力变化、甲方人员变动、我方运营质量、我方与甲方的关系处理、我方人员调整或其他原因等类型。

只有对欠款结构、形成原因进行了深入而全面的分析,并得出我方优势、我方需争取弥补的不足等结论后,下一步的清欠工作的开展才有了坚实的依据。

二、知己知彼,做好甲方关键信息的收集整理。甲方的关键信息包括:1、当前的付款流程、财政状况、该款项是否列入本年财政预算。2、甲方的还款意愿、甲方关键领导(如城管局长、分管副县长、县长)是否知晓此事、关键领导对于此事的态度等。当然,收集以上信息的过程,也是与甲方多次沟通的过程。另外,以上信息最好通过相互验证方式确认一下,如局长反馈的信息和副县长确认一下,城管局长反馈的信息和财政局长确认一下等,以保证关键信息的真实性。

三、火眼金睛,识别甲方拖欠账款的惯用伎俩。如果你的甲方愿意和你核对账目、愿意出具书面欠款确权证明并愿意和你一起探讨还款计划,那么恭喜你,你要么是甲乙方关系处理得很好,要么是遇见了小概率事件。但现实中的甲方,尤其是已经停止合作的项目,多数在我们开始尝试着与其沟通并解决清欠的时候,就会制造出种种障碍,进而达到继续拖欠的目的。

有避而不见的,有以领导换届、需要时间了解的,有以现有项目调价、更大项目的合作吊你胃口的、有以审计为由拖延时间的,有以质量下降、设备陈旧、人工配备不足让你回去整改的、有新官不认旧账的,有推诿扯皮的、有打太极的。不过站在甲方的角度考虑倒也正常,欠你的钱,不用偿还利息,比向银行贷款划算多了,他们巴不得你的应收账款久拖之后进而形成不良资产。

当然,欠款的形成,有时候是确实由于我方原因造成的,如管理人员不重视与甲方的关系、运营质量下滑引起甲方不满等,面对这样的事情,一定要修复并改善与甲方的关系、认认真真整改运营问题、安抚并疏解甲方的不满情绪,从而为催收工作提供支撑。

四、见招拆招,让催收工作化被动为主动。面对多次求见甲方领导未果、现任领导不认账、一次次跑甲方仍未取得实质性进展……,这样的场景,你是否也经历过,并为此困惑过?当面对甲方的种种借口、当正面接触无效时,我们要学会给对方制造一些压力,如发催款函、律师函至甲方,投诉至地方各级清欠办、12345市长热线等,让甲方消除长期拖欠的侥幸心理,达到主动与我方对接,从而推进双方对所欠账款的确权及还款计划的制定。注意,这个环节目的是拆解甲方制造的种种障碍,要遵循压力层层递进的原则,达到甲方愿意解决问题即可,切忌使用罢工、上访等较为极端的施压方式。

五、借船出海,积极引入第三方资源。对于甲方、要么给予压力以促进其配合,要么给予动力以提升清欠成功的概率,所以在推进确权或还款计划制定的过程中,如靠自主磋商确实无法继续推动的话,要积极引入居间人、专业催收公司等第三方资源。

六、灵活变通,让应收账款避免成为不良资产。对于配合度较高、还款意愿较好,但财政支付能力较弱的甲方,我们可以变通我们的账款处置方式。当下“土地财政”已然落幕、“口罩效应”仍继续蔓延,很多地方财政状况早已不容乐观,靠甲方在短时间内解决大额度欠款问题已不太现实,为此,我们可以在赢得上级领导认同的前提下,变通我们的处置方式,如以资抵债、实物抵债、债转股以及债务重组等处置方式。

七、对簿公堂,亮出清欠工作的最后底牌。对于欠款账龄较长、欠款数额巨大,经多次磋商,甲方仍拒不配合、涉嫌恶意拖欠的情况,项目经理要果断采取诉讼的方式加以解决。讼诉解决一定是无奈之举,现实中诉讼周期长、胜诉后执行困难等现象时有发生,其实依靠最终的判决结果执行欠款的情况并不多,但诉前调解、诉中调解等情况还是占到了大多数。

八、依法行事,让法律思维为清欠工作保驾护航。项目经理除了经常研究项目合同的关键条款、经常向公司的法律顾问咨询之外,还应该熟悉一些必要的法律知识,如《公司法》、《行政法》、《民事诉讼法》、《合同法》、《中小企业促进法》等,以及中央或地方出台有关法规常识,如《保障中小企业款项支付条例》、《关于进一步加大对中小企业纾困帮扶力度的通知》等。

相信你的困惑会通过学习这些法律法规而找到答案,也会让你的工作思路更加清晰。

九、不卑不亢,守住项目经理清欠的最后底线。一些在运营的项目经理担心清欠力度过大会影响与甲方的关系,甚至连发《律师函》的勇气都没有,其实大可不必。欠债还钱,天经地义,法律层面上,我们只是主张我们的合法权益,要求他们履行义务而已。很多时候,甲方的拖欠习惯是因为我们的让步和纵容而养成的,很多关系是打出来、处出来的,大家都是为了推进工作、解决问题,也是为了更好的继续合作。

总之,项目经理一定要记住清欠的两条铁律:1、清欠成功的概率和甲方见到你的次数成正比,却和账龄成反比。2、甲方会优先支付给他压力更大的那个人。最后,祝愿各环保企业的项目经理在清欠工作中硕果累累、收获满满,同时也祝愿我们的环保企业尽早实现应收账款的“动态清零”。

作者简介:

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薛立波

河南濮阳人,曾从事人力资源管理工作,2016年进入环保行业,现就职于一家大型环卫企业,从事应收账款催收工作。

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张鹏

河南周口人,高级工程师,绿化技师、林木种苗高级工、景观师高级工,省级政府采购库评标专家,国企单位园林高级技术顾问。现就职于一家大型环卫企业从事管理工作。


编辑:李丹

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