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费埃哲助力水务企业 80%开发申请实现全自动化

时间:2014-07-28 15:51

来源:比特网

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   全球预测分析及决策管理软件公司费埃哲公司(纽约证交所代码:FICO)近日透露,Yarra Valley水务公司自采用费埃哲决策管理技术以来,其80%的开发申请已实现自动化。Yarra Valley水务公司采用的是费埃哲FICO® Blaze Advisor® 业务规则管理系统,利用应用审批其水、地申请耗时由数周缩减为两天,这不仅缩短了项目时间,相关文书处理的成本也得以降低,同时还改善了客户满意度。

  Yarra Valley水务公司是墨尔本最大的供水及污水处理公司,为超过170万市民及5万家企业提供用水及污水处理服务。此次技术改造由澳大利亚咨询公司Wise Technology Management公司牵线,从设计到最终测试历时三年。最初的开发申请过程需要先将纸质文件发送到该组织的多个部门进行评估,之后将评估结果通过传真或电子邮件返回给申请人。而新的便捷访问系统部署之后,申请人直接在网上提交申请,接着费埃哲FICO® Blaze Advisor® 业务规则管理系统通过查看包括地理信息系统、财产及产权负担信息在内的核心数据来处理申请。

  Yarra Valley水务公司实施此次业务整改计划,目的在于简化用于产权转让、土地开发及水暖行业的“easyACCESS门户”。该公司与Wise Technology Management公司密切合作,确保了数据通路及业务流程能够顺利地整合到费埃哲业务规则引擎中。

  Yarra Valley 水务公司可持续发展服务总经理Sam Austin先生谈到:“新申请的处理过程耗时费力,我们觉得开发商等待时间过长。我们现已做出极大的努力来规划处理及决策过程。之前,这些处理及决策过程大多靠人为记忆或分散的记录文档。现在,新系统上线后,这些信息被输入到强健的、基于规则的解决方案,这使得Yarra Valley水务公司及开发商收益良多。”

  Wise Technology Management公司负责人John Wise先生补充道:“新系统极大地节省了运作成本,同时保持了开发申请的决策一致性,Yarra Valley公司利用这一系统能够提前五年规划自来水的使用、循环利用及存储。”

  鉴于全澳大利亚实施相同的水利标准,Yarra Valley水务公司的规则引擎是能够普遍推广的水利模块。 其他水务公司使用这一系统时,只需针对其自身的风险水平或特定的水利参数进行微调。

  此次技术改造与Yarra Valley水务公司的企业愿景密切相关,该公司致力于成为一家进取的机构,以可持续发展及永葆高效为使命。Yarra Valley公司投资于零排放运营,并提供“整合水管理服务”,其中包括向墨尔本北部处于高增长地带的10万客户提供再生水。easyACCESS系统能够帮助该机构实现这一设想,不仅改善其操控长期规划的能力,而且能够将资源由行政管理转变为基层服务,并实现精确计费。

  费埃哲亚太地区总裁Dan McConaghy先生赞许道:“Yarra Valley水务公司与Wise Technology Management公司的合作成果极具创新,他们成功整合大量复杂数据集,实现了流程的现代化,提升了用户的满意度,收获可量化的投资回报。这也彰显了基于分析技术的决策管理技术的价值与能量。”


 

 

编辑:曲宏斌

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