一个运营专家和他的HOMS系统
三年前,左卫进入水务领域工作。24年在多个领域的管理经验使他很快对这个新行业有了自己的思考:和其他产业相比,水务运营管理在环节上不算复杂,但对运行可靠性和稳定性要求较高。因此,他认为在水业运营中的关键是,提前预知风险和变化,掌握和积累各种工况下的运行方案,并不断优化运行。另外,随着国内水业市场化运营的逐渐成熟,业主的要求不断提高,作为服务产业的运营管理,必将走进品牌的竞争。
于是,创建一套标准化运营管理系统,使其具备通用性和指导性,成为这个水业新人钻研的目标。
左卫在24年的工作中,先后从事过造船工程、船舶管理、金融风险管理、上市公司管理,以及基础建设、物流、IT领域投资管理等多行业实际工作,积累了国有企业、海外企业、上市公司等多种所有制企业的管理经验。
这些工作虽然行业跨度较大,但"科学地建立工作流程,在量化管理中寻找最佳解决方案"却是其共有的管理特性。他认识到无论哪种所有制企业,"在满足客户需求的过程中,不断练就自身的市场竞争力,理性地探索企业快速发展的途径",应该是所有企业追求的目标。因此,从这一点讲,管理人诸多的经历应该是好事,也许可以成为他创新的动力。
上世纪八十年代,左卫曾作为中远集团的技术监督师,分别在国内外的造船厂驻厂工作5年。船舶制造对质量控制和工序计划要求很高,通过不同船厂的亲身实践,他懂得了如何管理和控制生产现场,以及哪些做法有助于提高生产效率。
1994-1996年,左卫负责中远集团的金融风险管理工作。这段经历使他认识到,金融风险和生产风险的防范措施一样,就是要了解其成因,制定有效的控制措施,依靠不断的监控将损失消灭在隐患阶段。
2002年,左卫参与了广东一家家电产品物流公司的组建工作,为其制定了商业发展计划。其间,他学习了供应链管理的有关理论,并将其中的部分理念应用到B2B网上采购平台,效果很好。
左卫曾负责中远网络公司的运营管理工作,接触和了解一些国际先进的业务管理系统和软件,实践的结果使他感到:每个管理者应该像必须了解财务知识那样,去了解和学习IT知识,要使用IT技术,创造出有独特竞争力的运营方式和服务方式。
上述工作经历,为左卫创新环保运营管理系统打下了坚实的基础。
经历一年时间的创建、完善,一个基于运营管理三级目标、六大要素的HOMS(HENGJI/Hexagonal Operation Management System)系统已经成型。这个系统凝结了金州十多年运营管理的宝贵经验,而且在这个系统中,左卫把过去多个领域的管理实践和理念成功引入到环保运营中。
左卫认为,运营管理是一种实现竞争性承诺的服务,对竞争性承诺最有力的佐证是品牌和成功案例,而HOMS则可以有效帮助企业提高运营管理的竞争力。

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