2008年8月8日，举世瞩目的奥运盛会在北京隆重召开。为保障奥运期间浦东地区安全供水、优质服务，公司紧紧围绕“一迎二保”这一当前中心工作，牢牢把握今年夏季高峰“需水量大，局部可能出现供求不平衡；迎奥运，反恐怖工作责任重大；气候异常，高温天数较多；集约化供水深入推进，服务范围进一步扩大”四碰头的特点，精心准备、精心组织、精心指挥、精心实施，多项措施并举，力保奥运期间服务供应平稳运行，重点抓好了六项工作，做到了六个保障：抓好设备检修维护保养——做到了生产保障；抓好供水调度方案优化——做到了供应保障；抓好水质监测控制管理——做到了质量保障；抓好管网巡检场馆专访——做到了输配保障；抓好“一迎二保”专项工作——做到了安全保障；抓好品牌服务拓展提升——做到了服务保障。

奥运赛事期间，公司对外服务供应情况总体保持稳定，需水量在预测范围内，各项指标完成情况良好，调度指令保证率100％，大阀门操作保证率100％，管网平均压力210.64kPa，管网压力合格率97.19％，口径大于等于DN500管道漏水共发生5起，全都及时修复。公司管网水平均浊度0.26NTU，浊度合格率100%，平均余氯1.3mg/L，余氯合格率100%，管网水四项合格率100%，七项合格率100%。

管网所成立了两支自来水应急抢险队伍，全天候24小时待命，夜间和双休日值班备勤人员达90人。其中一支队伍专门对口源深体育场指挥所，其他人员担负处置社会面恐怖袭击处置现场的自来水抢修救援任务。在一级响应日（即赛事当日8月7、10、12、13、15、16、18、19、22日、北京奥运会开闭幕式8月8日、24日）由分管所长亲自挂帅，下属技术科、办事处一同加强值班，阀门队配双岗。

8月8日－24日，“威玲快线”以规范的语言，耐心的聆听，快速的派单，及时的回访，接听客户来电15355件，其中服务咨询7050件，表务问题4298件，用水问题202件，水质问题31件，套室表817件，水管设备415件，服务投诉12件。

同时，公司更是加强了“一迎二保工作”专项管理力度，继续严格进出管理制度，加强安保巡检；继续严格信息上报制度，加强值班力量；继续严格原水毒性检测，加强水质管理。

在积极贯彻落实“一迎二保”工作，确保奥运期间安全优质服务供应工作中，公司全体干部职工思想上高度重视、制度上责任到位、实施上尽心尽力、落实上切实有效。各单位全面安排加强值班，如遇突发事件做到预案有准备、行动要快捷、处置能解决，为2008北京奥运会圆满成功召开作出了我们的贡献。

(新闻来源 浦东威立雅 办公室)