随着长沙城区不断拓展、供水管网不断延伸,供水用户不断成集合级增长。为了更好地满足客户需求,推进供水服务水平不断提高,长沙水业投资管理有限公司要求在2008年8月1日前取消“现收”收费方式,为此,供水城南分公司立即召开了员工动员会,前期准备宣传工作正在井然有序地进行着。
在“关于调整水费收费方式取消”的会议召开后,供水城南分公司积极组织各部门、人员进行工作部署。在5月29日正式版《告客户书》等资料发放至分公司后,遵循公司文件关于宣传方面的指示,供水城南分公司立即组织会议,安排、分配人员分组对城南一表多户的“现收”用户进行取消现收方式的告知。近两千余份的《告客户书》将张贴到城南区域内每个社区、每栋房屋、每个楼道口。通过广泛、全面、深入的宣传,达到家喻户晓的宣传效果,从而为下阶段即将展开的“水表用户信息普查”工作打下坚实、良好的基础。
据供水城南分公司的彭泽经理介绍,现收收费方式是特定历史条件下的产物,已经不能适应当前营销形势的需要。取消现收是减少人力资源成本、提高营销安全性的需要,是推进公司营销管理信息化、规范化的必然趋势。在动员会上,收费办黄立强主任指出,这是一项艰巨的任务,要求我们每个城南供水员工在工作中仔细地核对、耐心地解释、热情的服务、广泛地宣传;同时,这也是一项光荣的使命。我们将作为长沙供水营销模式变更的参与者直接为供水事业新兴发展奠基,见证我们的供水企业与时俱进,不断开拓创新、兴旺发展。因此,我们要不畏困难、团结协作,以出色的业绩在长沙供水史上为城南添上浓墨重彩的一笔。
(新闻来源 长沙水业 黄立强 龚耘) |