企业如家，有温暖，有互助，有关怀，有进取。正基于此，在改制之初，联合润通水务股份有限公司（以下简称公司）就将人本管理，技术领先，构建国内知名供排水企业确定为企业发展的愿景，而人本管理就是这一愿景实现的基石。三年来，在这一理念指引下，公司企业文化更加人性化，尊重员工和关爱员工的各项举措均落到了实处，从而增强员工的向心力和凝聚力，为公司发展注入更为强劲的动力。这里，充满了关怀与鼓励；这里，洋溢着互助与和谐；这里，谱写着一曲曲水务人人本管理的和谐篇章……

人本管理，关注一线员工真实需求

节假日传递关爱和牵挂。每年的春节、中秋节等传统节日，是中国人向往与家人团聚、品尝喜悦的时候，但作为城市水务事业的一线员工，必须坚守在自己平凡而神圣的岗位上，为千家万户送去清澈甘甜的自来水、为维护城市的洁净环保尽心竭力，不能有丝毫的懈怠和放松。对此，公司都是安排专人购置文体用品、鞭炮、生活用品，高管层亲自走访、慰问，并与基层员工在水厂、工程施工现场共同举杯、共同祝愿、共同坚守岗位。据不完全统计，近两年来，慰问一线员工22余次，购置10多万元的慰问品……所有这一切，无不体现着员工是企业最宝贵的财富这一人本管理理念，以实际行动温暖着广大基层员工的心。

全方位关爱一线员工。在高温季节来临之前, 公司高管想到的不是自己的舒适和安逸，时刻情牵一线员工：购置防暑降温食品、药品、遮阳伞、慰问品等，亲自走访慰问；同时，根据不同岗位和工作性质，为全体员工发放300—500不等的高温费，07年总计金额高达10多万元；另外，由于自来水厂和污水处理厂大都离城区较远，公司或配备班车，或每人核发40—60元/月不等的交通补贴和75元/月的伙食补贴……这一切，体现了公司将人本管理落到实处，让员工充分感受家的温馨，激励员工为个人和企业共同的目标而努力。

人本管理，鼓起有难家庭希望风帆

用爱心和互助及时援助有难家庭。2007年8月，公司计财部员工李春玉刚满8岁的幼子被诊断为重症脑炎，面对这个不幸事实，李春玉一家陷入了精神和经济的巨大压力中：他们先后在市人民医院、市中医院和淄博一家医院治疗，高额的医疗费像一付重担压向这个不幸的家庭。闻知此事，公司各级高管高度关注，通过内、外部网站，立即向社会和公司内部发出捐款倡议书，组织全体员工奉献爱心。短短３天时间，自在国外考察的公司董事长至坚守岗位的基层员工，纷纷伸出援助之手，50元、100元、300元、500、3000元……爱心如潮水般涌来，让他们重新燃起了对未来的期望和憧憬。条条爱溪汇江河，我们也真诚祝愿生病的孩子能早日战胜病魔，重返校园；也祝愿这个家庭能早日充满欢乐和笑声。

病魔无情人有情。无独有偶，2007年９月，入职公司20多年的基层员工纪胜不幸辞世。始料不及的变故，让又一个原本温馨的家庭顿时摇摇欲坠：他的妻子因为打击太大几乎不能正常工作、生活，而他的女儿中专还没毕业，需要各方面的援助……面对此情此景，公司和谐的企业文化又一次发挥奇效：各级高管在遵循人本管理理念的基础上，高效运作，特事特办，内部招聘他未毕业的女儿为污水处理厂正式员工，保障和支撑着这个不幸的家庭。这项举措是公司历史上未曾有过的，这一善举也是公司对股东以感恩的心做企业，企业以感恩的心待员工这一核心理念的最好诠释。

类似的事例不胜枚举，公司的人本管理举措对病退、离岗员工和员工家属也不例外，时刻温暖着全体员工的心田。离岗员工韩玲，不幸身患重病，公司高管并没有忘记她，而是在百忙之中抽出时间，在她手术前后曾多次探视，给予她精神和经济上的援助，也增强了她与病魔做斗争的信心与决心……。另外，为尽可能多地援助和关爱员工，工会将员工直系亲属去世恩恤金调整为300元（改制前为100元），近两年来,公司高管先后探望失去亲人家庭24户，发放恩恤金7200元；探望生病员工及家人４0余人次，发慰问品、慰问金3万余元；同时，安排专人在节假日携带慰问金和慰问品上门探望，让员工充分感受公司大家庭的温暖。由此可见，正是人本管理这一健康向上的文化理念，为公司快速、稳定发展起着保驾护航的作用。

人本管理，铸就和谐企业发展基石

桃李不言，下自成蹊。到目前，以人为本的企业文化已初见成效。正是这一理念，让全体员工凝心聚力，在困难面前更加强大，正是这种管理，让企业在发展中更加和谐。滴水之恩，以涌泉相报。人本管理带来公司发展的勃勃生机，也带来全体员工的感恩回馈。员工一颗颗感恩的心，就是一粒粒和谐的种子，他们在各自平凡的岗位上始终以“求精、求准、求细、求严、求创新，同心、同德、同智、同搏、同发展”的企业精神践行着自己的神圣使命……

严谨细致，责任感筑牢家园基石。城市供排水这项平凡而神圣的事业每天都在延续，水务人令人感佩的事情每天都在发生。2007年4月4日晚，市污水处理厂进入强酸性污水，进水口PH 值为2.18，情况异常严重！这险情一被正在坚守岗位的中控室员工曹玉芳及时发现，面对紧急情况，强烈的安全意识和高度的责任心促使她立即汇报相关负责人。在公司各级领导的正确指挥下，相关工作人员迅速采取安全应急措施，化解风险，避免了一起强酸性污水对设备严重腐蚀和对氧化沟微生物毁灭性破坏而导致运行瘫痪的严重事故，减少了公司的经济损失。公司水质检测中心采样员张景龙，也是基层员工忠于职守的代表，他几十年如一日，始终不渝坚守在采样—化验—回馈的平凡岗位上：春天，风筝都料峭的寒风没能阻挡他走街穿巷的脚步；夏天，如火的烈日让他汗水洒遍市区的大街小巷；秋天，绵绵秋雨一遍遍冲刷他满身的灰尘；冬日，冰凌和雪花见证他和采样摩托车永不停歇的努力；同时，为了能在现场及时解答客户疑惑，他不断学习和掌握国家最新水质标准、化验新技术，以确保公司形象和客户需求得到最大保障。丁玉明，一个不善张扬的自来水管网维修员，视供水管网为生命、客户需求为己任，凭着一腔热情，尽职尽责、兢兢业业，将这份既脏又苦的活儿干出了花儿：准确的闸井闸表档案、积累丰富的维修经验、及时快捷的上门服务都让客户和同事竖起了大拇指……一件件平凡而感人的实例，都在向社会展示水务人高度的责任感，正是这一批批具有高度责任感的水务人，用自己的实际行动表达着对公司大家庭的感恩之情。

群策群力，凝聚力缔造和谐团队。团队的力量是无穷的，高绩效团队能够创造出令人惊叹的奇迹。2007年6月4日上午8：20，自来水中心调度室值班人员发现东环水厂出现出厂压力骤降、出厂流量迅速加大的异常情况,便立即通知巡查员。经巡查发现，北海路与东风东街交叉口以南200米处的市区供水主管道（DN1000mm）出现破漏，大量清水从北海路中央绿化带中涌出，主车道和人行道顷刻间成了一片汪洋。北海路是潍坊市区最具代表性的高标准道路，此时正值全市上下争创全国卫生城的关键时刻，每一位现场指挥人员和抢修人员都感受到了时间紧迫带来的巨大压力。险情就是命令，在公司高管指挥下，启动管道抢修应急预案：测漏、破路、排水、抢修。经过十五个小时的艰难奋战，晚上23：10抢修完毕。随着该管道两端闸门的全部打开，浑身泥水、饥肠辘辘的员工们脸上却露出了胜利的微笑。次日清晨，在公司高管的带领下，管理人员及员工携带工具来到破漏现场，洗刷被泥水浸渍过的路面，又是在赤日炎炎下八个多小时的紧张劳动，道路清洗工作全部结束并恢复通车，清爽洁净的路面再次呈现在广大市民面前。这一事例是企业团队凝心聚力的有力见证，是公司实施人本管理举措的收获和成果。

优秀企业造就优秀员工，优秀员工创造高绩效团队。展望未来，我们有理由相信，公司以人为本的优秀文化必将结出更加丰硕的成果；在时代前进的大潮中，润通水务这艘扬帆启航的大船必将越走越快……

（新闻来源 联合润通）