近日，“第五届世界水大会”在北京隆重举行，全球最大水服务集团威立雅水务集团首席执行官安东尼•弗雷罗特在会上表示："未来10年，威立雅水务的全球业务量将翻一番，其中中国市场业务在全球业务中的比重将占到10％。"他还透露，2005年，威立雅水务在华投资总额已经达到4.7亿欧元，随着新项目的不断签约，威立雅水务在中国的项目总数已经达到19个，拥有雇员超过7000人。随着业务的增长，水务这个较为冷门行业的人才争夺战正在悄然打响。近日，记者采访了威立雅水处理技术（上海）有限公司人力资源总监严冰，她给我们讲述了行业内有关人才的方方面面。 

威立雅：珍惜每一位人才

邵丽蓉

　　最需要技术加经验的人才
　　提起威立雅，也许很多求职者并不熟悉，然而其在专业领域内上百年的骄人业绩足以让世界称道。作为世界上领先的供水服务公司，威立雅水务专业于市政和工业客户的供水外包管理。公司凭借国际和当地的技术网络，在60多个国家各种工业项目提供服务，服务集中在水系统管理、保护资源、污水回用、处理生物固体、工艺水、工业和市政污水等方面。在55个国家拥有6.78万名员工。随着中国逐步打破政府在水务等市政公用领域的垄断格局，越来越多的跨国水务集团正进入中国市场。目前，包括威立雅、苏伊士、柏林水务等在内的几乎所有世界领先水务集团都纷纷加快步伐抢占中国潜力巨大的水务市场。
　　未来威立雅水务将不断加强在华业务，确保中国市场的业务实现两位数的高增长。高速增长的业务需求，加上国内外同行企业的竞争，让人才的紧缺程度日益升级。那么对相关专业人员而言，是不是意味着有更多的职业机会？
　　严冰告诉记者，虽然水处理行业是比较偏门的行业，然而全国中小规模的相关公司有上百家，但设置相关专业的高校却很少，每年培养出来的毕业生不多，上海仅有同济大学有给排水专业，因此总体上看人才供需极不平衡，人才竞争一直都非常激烈。“公司动用了各类招聘渠道，只为招聘到合适的人才，但是很难找到符合公司要求的人才。”严冰表示，目前公司的销售、项目执行、工程设计等部门都有人才需求，一般除了工地上的操作工人以外，大多要求本科以上学历，拥有技术背景和数年工作经验，并有相当的英语基础。比如工程设计方面，最理想的人选是相关专业毕业生，既有设计院的工作经验，又有相关外资公司的工作经历。“我们是定岗定人，职责划分专业细致。”
　　此外，公司也较青睐30岁以上、思想成熟、生活稳定、工作稳定的人才，因为他们能伴随着公司业务的发展一起成长，不会有很大的流动率。
   
　　预定毕业生，为未来储备人才
　　其实，水务人才的缺乏是个世界性难题。威立雅为了寻找企业合格骨干人才，在巴黎总部公司特别设立了“VIE”计划。也就是说，总部每年有计划面向欧联邦国家招聘技术或者工程学院毕业的年轻人，这批经过层层筛选的优秀毕业生，会被送到世界各地的分支机构进行培养，2－3年后迅速成长为公司的年轻骨干。中国有时候也会迎接这些年轻人的轮岗。
　　“目前威立雅上海公司是工程项目型的公司，最需要有相关经验、拿来就能用的人才，很少考虑应届毕业生，然而为了公司今后更大的发展，人才储备势在必行。”严冰告诉记者，“其实一些如同济大学毕业的应届生，素质方面很优秀，就是缺乏实战经验。”她也很想借鉴总部的做法，早做人才储备，比如找1－2所国内有相关专业的高校合作，给予实习机会，“预定”一些优秀的应届毕业生。
　　作为一家法资公司，日常的工作语言是英语，需要向老外或总部直接或间接汇报工作，因此公司要求员工有良好的英语听说读写能力。然而在招聘的过程中往往发现，技术过关、英语又不错的人才非常难找，英语成了优秀人才进入威立雅最大的拦路虎。严冰说，“由于‘好人’难求，需要我们能站在全局的角度分析行业内人才的供需情况。在人才紧缺的情况下，公司会考虑适当降低英语门槛，毕竟英语只是一种沟通工具，若需要在诸多的招聘要求中取舍，我们只能放弃英语。英语可以通过上岗后的培训逐步提高。”此外，也因为人才难找，公司也非常愿意接受“回槽”员工。
   
　　设立“中层”，拓展职业发展空间
　　服务于外资公司，高级人才们首先会想到是否会遭遇玻璃天花板问题。在威立雅工作，员工们是否能得到足够的晋升空间呢？
　　面对疑问，严冰坦率地说，作为登陆上海时间不算太长的外资公司，要做到完全本土化还需时日。比如目前老外在公司员工中的比例约8％左右，且全部担当高层管理者职位。员工要突破瓶颈晋升到高层，暂时还有距离。然而，公司还是尽可能地留住每一位优秀员工。比如从2005年开始，按照经验背景、技术水平、沟通能力、服务年限等指标，选拔出了数位“中层”经理，这一举动博得大多数人的赞同。
　　特别是在各部门内设立了“中级管理层”，从薪酬福利培训上给予获得提拔的人才相应的提高。中层岗位的设置有另外一个直接好处，那就是中层们在高层老外管理者与普通技术员工中起到沟通桥梁的作用，这样，普通员工只需向中层汇报工作，即使英语能力不够也能顺利工作，同时让公司在招聘人员时手脚能放得开一些，不再把外语水平做最重要的衡量指标。另外，这一举措对于所有员工来说，能让他们看到在公司内部晋升的渠道和空间，对留人很有裨益。
   
　　长期投入，帮助员工顺利成长
　　提起培训，外资公司在行业内一向以大投入和完善的体系著称。在这方面，威立雅做得也很到位。
　　严冰介绍说，公司在技术、管理、销售，甚至语言各个板块都提供专业的培训课程，或请外来专业的培训师、或请集团内部的技术专家，也会经常派员出国培训或参加公开课。还比如以上提到英语在工作中的重要性，公司就专门拨款开设一周两次英语课，帮助员工提高英语，员工参加得非常踊跃。
　　公司每年花费的培训费占到了公司用工成本的5％以上，这个数字在同行业内算是很高的。而且威立雅总部每年在全球范围还设有对于组织培训的评奖，鼓励旗下企业开发出更多对公司成长有建设性意义的培训项目来。这一切都让求职者看到了威立雅在给予员工“充电”方面的积极手段。
   
　　享受宽松自由的工作氛围
　　上海法资企业不多，每每提起法国公司的工作文化和习惯，很多求职者都会联想到法国人的浪漫、自由。威立雅作为一家历史悠久的法资企业，工作环境、工作氛围是怎样的？
　　威立雅的工作文化中有自由平等的一面，但也不失严谨专业的一面。比如公司考虑到员工个人的不同需要，有9：00－18：00和8：00－17：00两档工作时间，任员工挑选。另外，上班不用打卡考勤，没有老板会盯着你是否迟到早退，是否自觉工作。因为公司充分相信每个员工的自觉性，拿出好的绩效才是最重要的。说到严谨专业的一面，那就体现在对工作的热情上，以及老板们的以身作则上，还有平时对专业技术的高标准要求，相信任何一名新人进入公司都会感同身受。
　　此外，威立雅水务在全球55个国家都聘有员工，文化背景千差万别，铸就了开放多元的企业文化。公司的核心价值观是，致力于为每位员工提供适合发展的空间，通过经验交流和培训，提升专业水平，尊重各国的文化和当地的价值观，高度重视员工在工作地点方面的调动要求和事业发展的意愿。