——顾启峰总经理访谈

　　天津创业环保股份有限公司的主营业务为污水处理设施的建设、设计、管理、经营、技术咨询及配套服务；环保科技及环保产品的开发经营。截止目前公司在全国的污水处理能力已经达到251.5万立方米/日，自来水生产能力达到20万立方米/日，再生水生产能力达到5万立方米/日。在国内污水处理市场积聚了一定的知名度和影响力，并入选中国水网等业内主要媒体评出的“2005年度水业十大影响力企业”。
　　4月19日下午，天津创业环保的总经理顾启峰先生接受了中国水网一行的采访，很高兴地向水网记者介绍了天津创业环保的发展战略，如何成功打造企业核心竞争力，在污水处理市场中做到以专业运营为优势的环保上市公司。同时接受采访的还有天津创业环保副总经理朱雁伯先生。

朱雁伯先生

O.B.D三大核心竞争力

　　在天津创业环保大厦，顾总很高兴地接受了中国水网的采访。顾总首先介绍了天津创业环保的发展历程。天津创业环保股份有限公司成立于2000年年底，是一家以水污染处理和城市道路收费为主营业务的A、H股上市公司。在公司的主营业务中，主要收入和利润来源于城市污水处理业务。1999年年底，公司将天津已有的纪庄子污水处理厂和东郊污水处理厂囊括到公司名下，并在全国率先开始了污水处理行业产业化运作的历程。
　　天津创业环保自2001年起将公司的战略发展宗旨定位于"立足天津，面向全国"，当时拟定了以水处理建设为中心，发展相关产业，具有设计、建设、设备和运营资质的环保集团企业，在全国范围内积极推广扩大创业环保品牌知名度。在2004年，公司经过认真思考总结，对发展战略做了调整，回归到以水处理运营为核心，明确“运营”是“核心中的核心”的战略思想，并着重打造三大核心竞争力。
　　第一大核心竞争力是水务运营。强调以运营为中心，打造专业运营品牌。天创集团为了不断提升企业的运营管理水平，在企业内部形成竞争氛围，在本部成立了两个运营分公司，分别监管运营本埠的4个污水处理厂，强化运营分公司的绩效比较和业务水平的竞争。公司着力做强运营部，调度中心在做总体调动的同时对子公司运营部加强管理，配备适合的人才到合适的岗位，已培养出优秀的运营团队。公司控制了污水处理成本低于国内平均水平，并在运营技术方面不断改进，争取能通过计算机模拟做到依据来水情况的预先控制，保持创业环保在运营中立于不败之地。公司将在未来突出运营主营业务，寻求战略合作伙伴共同开拓水业市场。正是在运营方面拥有自己独特的优势，在杭州市政公用设施首例TOT（转让—经营—转让）的七格污水处理厂项目中，经过7个多月的评标，天津创业环保股份有限公司从三家竞标方中脱颖而出，最终获得杭州七格污水处理厂25年经营权，项目转让价为8.58亿元，这也是目前国内投资最大的污水厂特许经营项目，同时也是首次将污水厂存量资产和在建工程捆绑转让招商的项目。
　　第二大核心竞争力是工程建设。公司初创时曾经以水处理建设为重要核心，通过这些年的工程建设项目的历练，在4年时间培养了一批优秀的建设管理人员，尤其在设备的选型和成套方面有很大的优势。在工程建设中打破了大包再由总包商分包转包的模式，而是依据丰富的经验采取分包到底的形式，减少中间环节，有效节省了工程资金。项目中公司富有经验的施工团队可以测算出非常精确并具有竞争力的报价方案，这也是天创在项目投标中的制胜法宝之一。顾总带着爽朗的笑声说：“当然作为一个上市公司，股东的利益最大化也是公司的经营准则。” 拥有了工程建设的核心竞争力，天创可以在有竞争力的低报价上，保证工程的施工质量和合理利润，多方面兼顾。
　　第三大核心竞争力是研发、设计。2003年年底，将国家给排水试验基地（原污水处理试验厂）又重新利用了起来。并于2004年1月1日正式成立了研发中心，公司对试验基地先后投资数千万元，包括了工艺改造和实验仪器的购买。目前研发中心具备全套污水处理设施测试构筑物，现在已经具备了一个小型污水处理厂的能力，可以运行8640吨的污水处理。创业环保为了打造研发、设计的技术核心竞争力，非常重视跟踪学习、合作引进国际先进的污水处理新工艺、新技术。为充分发挥试验基地在科研设计等方面的积极作用，使其适用于预处理工艺、各种类型的污水处理工艺以及各种处理设备的运转测试等使用。介入设计领域，同时也是为了将来公司的运营成本考虑。顾总诚恳地说，在市场上打拼靠的是两个方面：一是建设的投资、一是运营的成本，这两个方面是市场的不二法则。创业环保拥有丰富的污水处理厂运营管理经验和大批污水处理专业人才，早期的国家给排水试验基地为国内培育了众多污水处理运营管理骨干人才。
　　创业环保的试验基地已经取得了一些可喜的成果，比如在除臭方面已经走到了技术前沿，公司的内部技术人员和外部的专家共同努力研究，已经取得了包括除臭方面的3个专利。今年公司还将重点研发污泥处理关键技术。创业环保对研发中心非常重视并给予巨大投入，希望做科技创新型水务集团，打造技术核心竞争力。
　　创业环保是目前国内为数不多的拥有从污水处理研发设计、建设、设备成套到运营管理丰富经验的水务企业之一，“打造DBO核心竞争力”是企业的重要发展战略。

现代企业的人力资源机制

　　在人才战略方面创业环保具有自己独特的、完善的机制。顾总饶有兴味地向水网记者介绍了在公司中层领导中实行的岗位竞聘制度。公司对45位中层领导进行了综合评议，对末尾的20个岗位进行竞聘制度，符合条件的员工都可以参加岗位竞聘。通过选举来产生部门负责人，这种竞争机制提高了员工的危机感和竞争氛围，有效地提高了工作效率和岗位责任感。公司还实行了薪点制和岗位技能工资的结合，鼓励员工通过不断学习完善自我，获得职业资格并通过公司认可后，薪点将会提升，有效提高了员工自主学习的积极性。多层次的薪酬制度力争实现对外竞争性、对内公平性，充分发挥了薪酬的激励作用。
　　给水网记者留下深刻印象的是创业环保一直坚持的培训制度。两年来公司一直坚持每周一次的员工内部学习，在OA系统上制定全年学习计划，邀请技术、管理、投资等等各方面的外部或内部专家授课培训，员工综合素质不断提高。同时公司通过项目的历练和研发中心的专业培养，具备了一个优秀的专业团队。

发展与展望

　　创业环保秉承 “还碧水于世界，创造第二水源。立足天津，服务全国”的企业理念，凭借专业化的优势，在天津站稳了脚跟，并开始逐步开拓全国水务市场。2003年年底公司成功收购贵阳小河8万吨/日处理量的污水处理厂。小河污水处理厂建成后曾长期不能正常运营，创业环保派出了17名技术人员令其运转起来，这是创业环保的第一个外埠TOT项目， 2004年1月1日开始运行，至今运转一切正常。贵阳的项目为公司创造了良好的社会效益和经济效益，也为公司拓展外埠项目打造了良好的口碑。2004年创业环保进入湖北赤壁、洪湖水务市场，通过这两个项目向整个华中地区辐射。顾总自豪地说，2005年是公司在外埠发展收获的一年，已经成功实现了外埠项目102.5万吨的污水处理量，并运营20万吨自来水项目。外埠的7个项目集中在三个区域，西南、华中和华东，逐步形成了中南、云贵、江浙、天津周边四个重点开发区域，形成以点带面的市场开发战略格局，同时积极拓展广东、福建及周边的华南市场。云南曲靖是创业环保涉及的第一个自来水TOT项目，对自来水项目的接触，是对水务一体化的积极探索，目前运营状况良好。
　　创业环保围绕企业核心竞争力向水行业产业链的上下游做了延伸。向上延伸到设备的成套和制造，在设备制造领域突出有自己的独特技术，并引进国外的一些先进核心技术，制造拥有自主知识产权的专业设备。还有对药剂的涉及，以招标和集团采购的形式选择公司实现合作。
　　当被问及创业环保的发展目标时，顾总非常谦逊地说：“创业环保目前还处于水业市场的第三集团，正在向第二集团过渡。”创业环保的长期发展目标是以水环保项目建设与运营管理为核心，积极向产业相关环节或领域延伸，同心多样化发展工程设计、设施运营服务、水工业物业管理以及水工业设备制造等业务，最终形成集主体运营业（污水处理和中水回用）、水工程建设业、水工业制造业、水工业的科研、设计、开发、服务于一体的水务企业集团。最后，顾总自信地说：“创业环保在水务市场中可能不是盈利最多的，但是我们立志做到最专业”。
（中国水网 李延玮 特别报道）