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上海城投水务集团推出的“店小二”式“云服务”已初见成效

时间:2020-02-28 13:49

来源:新民晚报

作者:罗水元

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“十院”申请3天后就装表通水了,免费!“万籁”申请后2天就装表通水了,也是免费!近期,上海城投水务集团推出的“店小二”式“云服务”,已初见成效。

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图说:城勘员借助视频联动对施工现场情况进行确认。来源/ 采访对象供图(下同)

2月17日下午,上海市第十人民医院向上海城投水务业务受理分公司递交了临时用水申请。受理后,查勘员全程密切跟踪各项手续流程进度,既通过远程视频、电话连线等方式,全程指导其通过网络传递用水申请资料,也通过调用GIS系统和实地街景图相结合的方式,借助视频联动对施工现场情况进行确认,完成了接水方案的确认。3天后,医院不但实现了装表通水,还获减工程所需费用。

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图说:上海市第十人民医院供水接入施工现场。

类似情况也发生在松江企福新桥科技园区内的上海万籁环保科技股份有限公司。该公司是上海市抗击新型冠状病毒肺炎专用物资征用单位,主要生产CELA消毒剂和万籁WLY-210型次氯酸水发生器等防治新型冠状病毒肺炎的重要疫情防控物资,新增流水线后用水量更大,必须单独安装生产生活用水表。

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图说:上海万籁环保科技股份有限公司供水接入施工现场。

上海城投水务业务受理分公司主动排摸中发现上述情况后,查勘人员远程指导客户操作“一网通办”自助申请接水。该公司2月19日下午递交临时用水申请后的第二天,供水方案就确定好了,2日之内就顺利完成了装表通水,也获减项目工程费。

上海城投水务集团介绍,疫情发生以来,已推出“无接触服务”,通过业务远程办、客户不跑腿、服务零距离举措,以网上预约办理、急事急办、为企业减负为原则,持续提供“店小二”式“云服务”。

编辑:徐冰冰

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