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沈阳新增“招手停”专门维修自来水

时间:2003-11-17 09:44

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从今天(11月16日)开始,将有23辆自来水“招手停”服务车穿梭在大街小巷中,居民有关于自来水的问题,可直接拨打服务车上的电话。
据悉,沈阳市自来水总公司近日实行了亲情服务十项便民措施,其中“招手停”服务车的组建使居民解决家中自来水问题如同“打的”般方便。
亲情服务十项便民措施包括:
各营业处成立便民维修班,为市民免费更换10万块水表。
对残疾人、孤寡老人,实行上门代收水费服务。
招商引资新项目实行VIP服务,用水审批手续、设计施工特事特办,定期登门服务。
逐步实现“一卡通”缴费、网上缴费和电话查询服务。
减少抄表扰民问题,居民水表出户1万块。
建立用户服务中心,用户发展工程实行“一站式”服务。
实行24小时开通“22702270”服务热线,及时解决市民投诉。
建立快速反应体系。组建23辆市民“招手停”服务车队,受理用户反映的各类问题。
开展“吃水难找党员”633名党员进社区活动,解决用户吃水难问题。
新铺设20公里管网,解决长白、白塔、造化、汪家等地区1万户居民长期使用自备井的问题。(华商晨报)

编辑:全新丽

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