快评BuzzFeed：纸媒丧钟已响，将个人与平台融入新时代才是机会

各位同仁，大家好：

在这份年终备忘录里，我将和大家分享我对互联网和媒体行业正在发生的巨大变化的看法，以及BuzzFeed在未来一年的规划。 

和往常一样，这份备忘录里所包含的大部分内容都是我在和你们共同工作的过程中学到的。各位BuzzFeed的同事们，你们才华横溢，每天都在教给我新的东西，而我每天都面临你们的挑战。

在美国还有其他国家的选举周期里，新闻媒体充当了重要的信息传播平台。社交媒体上，到处充满了用户生成的内容、假消息、党派互黑、政治演员、互联网巨魔，还有在候选人与选民“直接”沟通时发布的误导性信息和谎言。

这些对于世界来说是危险的事情，我们必须尽快改正。 

从根本上讲，这些问题是媒体行业即将发生巨变的一个前兆。 

传统媒体的经济收入正在快速下滑：有线电视订阅用户数量和电视收视率在下降，甚至体育现场直播节目也是如此。传统媒体正在走向衰落。观众正在转向科技公司如谷歌、Facebook和Snap等创造出来的更具有创新性的平台。 

而且，传统媒体公司走向数字化的速度太慢，因为它们仍然坚守纸质媒体和广播。 

这意味着，高质量的新闻被集中在落后的平台上；而新兴媒体在高质量内容上处于空白状态，充斥着低劣的、来源可疑的内容。观众已经转向新的平台，但是大多数内容创造者却没有这样做。 

这个问题不仅存在于新闻领域。

娱乐行业的数字化转变也太缓慢，以至于当前的数字平台上还缺乏引人注目的故事。而娱乐行业的绝大部分资金预算都集中在电视等传统平台。数字媒体上需要更多的创造性的高质量内容。

数字媒体不仅可以让人们与朋友和亲人分享信息，同时内容创造者也可以利用它们与大量观众更加紧密地接触，直接服务更多样化的观众。

社交媒体吸引着越来越多的人，并产生了巨大的影响，但它们仍然没有被那些最大的媒体公司认真对待，这限制了我们的创意文化产业的发展。 

在广告行业，我们也能看到同样的问题。许多公司耗费巨资聘请名人在电视上做广告，而互联网仍然充斥着设计不佳的广告。观众已经转移到互联网，但广告行业仍然把互联网视为次一等的平台。这种情况让数字媒体难以拥有资金来支持优质的新闻和引人注目的娱乐内容。

事实上，广告行业的数字化转变速度缓慢是新闻行业和娱乐行业数字化缓慢的根源。如果没有一种坚实的商业模式来支持社交媒体上的内容创造，虚假消息、廉价娱乐节目和欺骗性广告就仍然会大行其道。

尽管存在这些问题，尽管媒体行业正在经历一个挑战性的过渡期，但新媒体的未来机遇是巨大的。

放眼全球，“社交”和“移动”产品的用户规模巨大。数十亿人正在通过智能手机访问互联网，数十亿人正在使用社交媒体，但社交媒体上的内容创造尚未充分发挥新媒体的潜力。

目前的情况是传统媒体上一些内容和创意想法被笨拙地移植到社交媒体上。这意味着我们这个行业未来可以在社交和移动平台上创造优质的内容。这是一个巨大的机会，我们可以为用户开拓新的创意实践、新的文本格式和更好的体验。

BuzzFeed的定位是行业领导者，旨在引导全球走向数字化未来。作一个纯数字媒体公司，我们已经表明，我们可以通过拥抱互联网来建立一个伟大的商业模式。 

目前我们的内容覆盖全球5亿多人口;我们的收入在今年增长了65％以上，而且已经连续25个季度保持两位数的同比增长;我们在世界各地派驻了记者，他们中有的获得了新闻界的奖项。最重要的是，我们的工程师和数据科学家使我们获得了传统媒体公司无法比拟的优势。我们在Facebook，YouTube，Snapchat和其他数字平台上创建了许多用户深受欢迎和引人注目的内容。 

互联网是了解消费者真实喜好的好地方。充分拥抱互联网的公司能够更好地为客户服务、更快地成长，并对世界产生更大的影响。互联网不仅对一个企业来说是重要的，它对文化、创意和民主也是很重要的。 

明白这一点将有助于我们提供高质量的新闻和娱乐内容，让这些优质内容在社交平台上蓬勃发展。同时，理解互联网也将帮助我们坚守如下价值观：多样性、平等、创造性和新闻自由，准确性、问责制和透明度。

互联网值得我们去探索，而只有充分理解互联网才能帮助我们更好地利用这个平台。下面，我想回顾一下数字媒体的发展历程。

首先让我们从数字媒体出现之前开始，这也是目前许多传统媒体坚守的阵地。

在数字媒体出现之前，全球的大型媒体会花费数百万美元来制作电视节目、电影或杂志，然后通过许多分销渠道推销它们。这些公司提供给每一个用户的是同样的内容。

接下来是早期的数字媒体公司，如Slate、Salon、雅虎，以及Vimeo和YouTube等视频网站。这些公司利用互联网向全球即时发布内容，还能归档整理并按需提供。数字媒体的好处在于：用户可以立即获得内容;发布成本低于传统媒体;用户可以按需查看最好的内容。消费者得到了一个“万维网（world wide web的翻译，这里指用户可以获得世界范围内的内容）”，而不是媒体公司分发到手的固定电视节目、报纸和杂志。

后来许多公司意识到，它们不仅可以通过互联网向大量受众推送内容，还可以看到观众如何查看内容，并了解他们的喜好。网站管理者可以查看哪些新闻标题获得了观众的点击，视频制作者可以看到哪些视频被观众大量观看，而且每个人都可以看到评论和点赞。大量的反馈直接和间接地影响着内容创作者的下一步创作。

许多早期的流媒体网站比如YouTube，这个时候成为数据导向型的互联网公司，它们根据用户数据构建了一些工具和算法。再如Netflix也采取这种方法，根据用户的观看习惯来推荐节目，并基于用户数据购买节目和委托制作系列节目。 

作为数字媒体，虽然YouTube和Netflix开始时的优势只是低成本、按需式的内容发布，但他们很快就意识到观众数据和双向沟通已成为一个关键的竞争优势。这种动态反馈对传统媒体而言是不可能的——这是“数字优势”的另一个明显例子。 

但是，即使有了所有这些基于数据的技术工具和个性化服务，媒体行业仍然将观众当作孤立的个人。

然后社交媒体问世，用户们不再孤独。

社交媒体的出现引发了内容和人际关系的融合。媒体不再仅仅具有信息价值，它成为人与人之间联系的一种方式。社交媒体打开了媒体与用户建立更密切联系的可能性。

虽然媒体公司与其用户之间的关系永远不会像朋友或家人之间的关系那样亲密或有意义，但是如果媒体公司能够制作出可以让用户互动的内容，它就可以促进公司与用户更深层次的接触。

这就是为什么BuzzFeed一直专注于制作分享式内容。

 BuzzFeed之前在社交媒体上的病毒式传播文章《蓝黑还是白金》的传播路径分析/BuzzFeed博客

分享是媒体在人与人之间创造社会联系的最明确指标。 

这就是为什么我们痴迷于用户在“分享时的留言与表态”。我们会仔细研究分享过程中的价值交换：分享者的价值是什么？接收者的价值是什么？分享活动对分享的内容意味着什么？

充分理解媒体固有的社会性质，这是最大的“数字优势”之一。但是，尽管有了社交媒体和BuzzFeed的崛起，媒体行业中的大多数人还需要很多年才能理解其意义。

媒体能够促进社会联系，这是媒体的重要作用。媒体行业许多最令人兴奋的趋势直接或间接与此有关：现场活动变得日益重要，BuzzFeed不断增长，人们在Facebook、Snapchat等社交平台上花费大量时间。

最强大的媒体是人与人之间的纽带，人们更喜欢沟通而不是孤独。

总而言之，对用户而言，数字媒体具有如下优势：

1.即时访问新内容

2.按需访问整个媒体库

3.内容免费，同时提供许多免费的服务（这些服务依靠广告收入来支持）

4.全球发布，各个国家和地区的用户都可以访问

5.可以提供基于用户数据的个性化和定制内容

6.观众和内容创作者之间的反馈循环，使媒体内容制作更具动态性和反应性

7.社交体验。人们可以通过在社交媒体分享内容，来和他们身边重要的人进行沟通和联系，并将媒体融入到他们的日常生活中 

作为BuzzFeed的一员，我们应该始终问自己：我们如何将我们的工作更充分地与上述1-7条联系在一起？我们如何才能进一步推动这些数字优势？我们如何寻求尚未显现出来的数字优势？ 

也许你是BuzzFeed News部门的一员，你可以问自己：你的工作如何产生更大的全球影响，并引起更多的讨论？ 

也许你是Tasty团队（国外一家美食媒体）的一员，你可以问自己：你如何提供更多的美食信息，并通过与观众互动提供有趣的食谱创意？也许你是我们的广告团队的一员，负责制作可以更频繁、更快速传播的品牌内容，并使这些内容更加个性化和有针对性。 

或者你是我们的电影部门的一员，正在制作像《Broke》、《Violet》、《Try Guys》《Unsolved》或《Worth It》这样的影片，通过一个创造性的反馈循环，你可以将上述7个数字优势结合在一起。 

或者，你是BuzzFeed的技术、产品或数据科学团队的一员，你的工作是构建技术工具，以支持整个系统的工作，你们创建的核心架构将使下一代媒体公司能够充分利用互联网。 

重要的是，我们才刚刚开始，为推进这些数字优势，我们还有许多事情要做。 

作为一家公司，我们围绕互联网建立我们的业务，不但因为我们热爱互联网，也因为这是最好的商业模型。 

纸质媒体和广播还将存在很长时间，电视媒体公司还将持续多年盈利，但从长远来看，互联网将会胜出。所以我们这样看待BuzzFeed的长远未来： 

我们知道我们需要耐心等待“数字优势”完全胜出，因此我们筹集了这么多的资金。面对未来，我们有极大的耐心去走一条曲折的路。目前我们已经在全球范围内拓展业务，未来我们也会继续保持独立，避免在行业整合的背景下被收购。

目前的我们与NBC（美国全国广播公司）合作，而不是自己进入传统媒体业务，也是为了更好的发展。我们聘请有才干的通才和具有创业素质的员工，不断推出新的项目比如Tasty和Product Lab，以便将数字优势扩展到新的领域。我们正在一同建造这个公司，以最大限度地发挥“数字优势”的力量，并通过我们的工作对世界产生影响。 

在新的一年，我将与公司的每个团队会面，讨论如何将这些数字优势应用于我们正在做的工作。BuzzFeed的每个人和团队都应该有能力追求这些数字优势。我知道，我们可以找到更多的方式，通过互联网与我们庞大的全球观众建立更紧密的关系，并帮助观众相互连通。 

最后，我要感谢你们的辛勤工作、创造力和智慧，正因为这些，我们才能走得这么远，我迫不及待地想看看下一步我们将会创造什么。你们现在做的事情比以往任何时候都重要，影响更大、责任更大。我知道我们将迎接新的挑战，携手共创伟业，推动整个媒体行业与时俱进。 

很荣幸与你们同行！

谢谢！